نظام إدارة الجودة


تعمل الشركة على إنشاء، توثيق وتنفيذ نظام إدارة الجودة بشكل مستمر لتحسين فعالية النظام الذي سيجلب فوائد كبيرة سواء بالنسبة للعملاء أو الشركة بحد ذاتها.

تكرس إدارة الشركة نفسها في جميع الأوقات لضمان إنتاج وتوزيع منتجات ذات مواصفات عالية ، مع احترام أعلى معايير النظافة والجودة والنوعية في دعم لا محدود في خدمة عملائها وخدمة المصالح العليا للصحة العامة.

إنها السياسة التي تنتهجها الشركة لتلبي كافة متطلبات العملاء على حد سواء ولتمتثل امتثالا تاما المتطلبات القانونية والتنظيمية والتي تعمل باستمرار على تحسين فعالية نظام إدارة الجودة.

يغطي نظام إدارة الجودة النشاطات التالية: تجهيز، تغليف، تخزين وتوزيع منتجات الألبان والعصائر.

من أجل تحقيق التحسن المستمر في جميع جوانب الأعمال التجارية، وضعت الشركة أهدافا قابلة للقياس والتحقيق تتماشى مع الهدف العام وهي متمثلة في:

·      الحد من عمليات عدم توافق المنتجات

·      تحسين عملية وخصائص المنتج الأداء

·      تحسين مستويات رضا العملاء

·      تحسين أداء الموردين

وضعت الشركة مؤشرات الأداء الرئيسية في جميع العمليات التجارية من أجل الاستمرار في رصد وتحليل ومراجعة الأداء بالمقارنة مع الأهداف وتتصرف بناء على النتائج حيث ترى ذلك ضروريا.
إننا نثمن عاليا الزبون فهو من أهم الأصول لدينا وهذه هي سياستنا باستمرار لتحسين مستوى الخدمات التي نقدمها لكي تصبح مقياسا للحكم على المورد الذي يحكم كل الآخرين.
يتمتع نظام إدارة الجودة ونظام تحليل المخاطر بالدعم الكامل من جانب فريق الإدارة العليا.
يلبي نظام إدارة الجودة متطلبات المواصفة القياسية الدولية ISO9001 : 2000. وهو النظام الذي قد تم تصميمه وفقا للممارسة المتبعة الأفضل.

                                                                       



انقر على الصورة لمشاهدتها بحجم اكبر

من أجل النجاح في إدارة وتحسين المنتجات، والعمليات ونوعية الخدمة، حددت الشركة المعايير التالية:

·        التسلسل والتفاعل بين العمليات الرئيسية

·        المعايير والأساليب اللازمة لضمان فعالية كلا من العمليات والسيطرة عليها

·         توافر الموارد والمعلومات اللازمة لدعم هذه العمليات ورصدها

·        الرصد، وطرق القياس والتحاليل اللازمة للتحقق من فعالية النظام

·        الإجراءات اللازمة لتحقيق النتائج المتوخاة وضمان التحسن المستمر للنظام وأدائه

 
وقد وضعت العمليات لإدارة:

·       إدارة الأنشطة

·       توفير الموارد

·       تحقيق المنتج

·         القياس والتحليل والتحسين

 

 
bottom-management.jpg